Возврат и обмен

Интернет-магазин RUKAVIZA осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества
Уважаемые клиенты! Интернет магазин rukaviza.com не несет ответственности за качество доставки транспортной компании. Проверить товар на наличие механических повреждений в отделении почты – обязанность клиента! В нашем интернет магазине действует гарантия производителя на все товары в соответствии с законодательством Украины.

В течение 14 дней товар можно вернуть в соответствии со ст.9 ЗП "О защите прав потребителей", если:

1. С момента покупки прошло не больше 14 дней;

2. Товар новый, в исправной упаковке, без следов сбора, установки и использования;

3. Сохранены все пломбы, ярлыки, заводская упаковка, товарный чек.

Товар возврата не подлежит, если:

1. Со дня покупки прошло более 14 дней (не считая день заказа);

2. Нарушена упаковка, была в складке или в употреблении;

3. Товар с повреждениями, следы от уборки.

Товары, не подлежащие возврату:

1. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу.

2. Товары личной гигиены, косметика, белье.

3. Продукты питания или другие товары с ограниченным сроком годности. (Согласно постановлению КМУ №172 от 19.03.1994)

Возврат средств:

После получения и проверки товара, средства возвращаются на указанные вами реквизиты в течение 3 рабочих дней.

Порядок действий:

Для оформления возврата или обмена, свяжитесь с нами по тел.+380 (50) 274-17-77, или напишите на почту:

Найдет следующую информацию:

- номер заказа;

- причину возврата/обмена;

- фото товара;

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.