Повернення та обмін

Інтернет-магазин RUKAVIZA здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Шановні клієнти! Інтернет-магазин rukaviza.com не несе відповідальності за якість доставки транспортної компанії. Перевірити товар на наявність механічних пошкоджень у відділенні пошти – це обов'язок клієнта! У нашому інтернет-магазині діє гарантія виробника на всі товари відповідно до законодавства України.

Протягом 14 днів товар можна повернути відповідно до ст.9 ЗП "Про захист прав споживачів", якщо:

1. З моменту покупки пройшло не більше 14 днів;

2. Товар новий, у справній упаковці, без слідів збирання, встановлення та використання;

3. Збережено всі пломби, ярлики, заводське упакування, товарний чек.

Товар повернення не підлягає, якщо:

1. З дня покупки пройшло більше 14 днів (не рахуючи день замовлення);

2. Порушена упаковка, була у складці або у вжитку;

3. Товар із пошкодженнями, сліди від збирання.

Товари, що не підлягають поверненню:

1. Товари, виготовлені на індивідуальне замовлення.

2. Товари особистої гігієни, косметика, білизна.

3. Продукти харчування чи інші товари з обмеженим терміном придатності. (Згідно з постановою КМУ №172 від 19.03.1994)

Повернення коштів:

Після отримання та перевірки товару кошти повертаються на вказані вами реквізити протягом 3 робочих днів.

Порядок дій:

Для оформлення повернення або обміну, зв'яжіться з нами за тел.+380 (50) 274-17-77, або напишіть на пошту: rukaviza@ukr.net

Найде наступну інформацію:

- Номер замовлення;

- Причину повернення/обміну;

- Фото товару;

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.